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CATI中心
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CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing System) ——计算机辅助电话访问系统

18LUCK计算机辅助电话访问中心(CATI中心),设立90个专用座席。电访中心通过CATI服务器,控制访问流程,实时监听、监看访问员的全部工作,获取各个时段的调查结果,并进行数字化录音。通常影响调查数据质量中最难以控制的访问员因素,在CATI中心可获得较高程度的管控。

CATI中心使用国内领先的专用软件,在问卷设计、数据输入、数据查错、数据报告等方面,以整合流程快速完成。通过CATI中心,可大幅减少错漏数据出现的机会,提高访问实施与报表服务的效率。以更短的时间,更少的费用,得到更加优质的访问数据。

在各种调查方法中,计算机辅助电话访问(CATI)是目前应用最普遍、最快捷、且最经济的定量调查方式。